令和8年3月生活介護ひだまり事業所評価公表

いつもお世話になっております。

生活介護ひだまりスタッフの上田です。

このたびはお忙しいところアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。

以下がアンケートの結果となっております。

ご家族様の声

◉お世話になっております。離れて暮らしているため、LINEでのやりとりがメインになり、ひだまりさんの情報の認識不足なところがあり、アンケートでどちらでもない回答が多くなっており、申し訳ございません。

→こちらこそ、ラインだからこそ活動の動画や写真が送れるので、今後も情報をお入れしてやりとりできたらと思います。

◉大好きなひだまりに行きたいのに、でも行きたくない。時々葛藤している姿を見ますが、やっぱり行く。息子の居場所を作ってくださり、ありがとうございます。ブログも楽しく拝見しています。これからもよろしくお願いします。

→いつも有難うございます。それも個性なので、こちらもできることはさせていただきます。ブログも見ていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

◉いつも支援ありがとうございます。統一した支援を心がけてくださり、感謝しています。定期的にあるアンケートでの施設でのバリアフリーや避難訓練等の項目等がありますが、あまりよくわかっていないので、月一回のお便りに施設の活動や訓練の様子を載せてもらえるとわかりやすいです。また、土曜日の昼食がとてもありがたいです。毎週ありがとうございます。

→いつもありがとうございます。そうですね、貴重なご意見ありがとうございます。もう少し活動の様子など詳細に掲載して参ります。土曜日の昼食作りは、皆様に大変ご好評をいただいております。こちらは継続して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

◉職員が利用者の実態について本当に理解しているか、日本人でもわかりにくい、障害者の支援がなされているか思うことがあります。もっと細かいところの支援が必要なことを理解してください。お弁当を届けついでに伝えたいことがあっても、伝わっているのか不安になることがあります。

→いつもありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。外国人スタッフも在籍しており、配慮的なところでご不便をおかけしております。お弁当ついでにお伝えしたいことがあった時は、遠慮なく日本人スタッフの名前を呼んでいただければ、対応させていただきます。外国人スタッフも、真面目に業務を行なってくれています。今後も、ご利用者様の個々の理解について勉強して参ります。いつもいろいろ、教えていただきありがとうございます。

ご意見ありがとうございました。今後も安心して利用いただけるようにスタッフ一同努力して参ります。ご不便をおかけしますが、今後ともよろしくお願いいたします。